Защита на личните данни
I. Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да информира потребителите на електронния магазин Kontiki.bg, управляван от „Контики“ ООД, за начина, по който се събират, използват, съхраняват и защитават техните лични данни.Ние обработваме личните данни добросъвестно, прозрачно и законосъобразно, съгласно изискванията на:
II. Администратор на лични данни
Наименование: „Контики“ ООД
ЕИК: 124645003
Адрес: гр. Добрич ; ул. Иван Хаджи Вълков 1
Имейл за контакт: info@kontiki.bg
Телефон: 058 603219
Уебсайт: www.kontiki.bg
III. Категории лични данни, които събираме
Можем да събираме следните категории данни:
IV. Цели на обработка
Личните ви данни се обработват с една или повече от следните цели:
V. Правни основания за обработка
Обработваме личните ви данни въз основа на:
VI. Период на съхранение
Данните се съхраняват:
След изтичане на сроковете, данните се изтриват или анонимизират.
VII. Получатели на данни
Вашите лични данни могат да бъдат разкрити на:
Всички партньори обработват данни съгласно сключени договори и със съответните защити.
VIII. Вашите права
Потребителят има следните права:
За упражняване на права, моля, пишете на: info@kontiki.bg
IX. ПОРЪЧКИ БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ / ПО ТЕЛЕФОН
Платформата Kontiki.bg позволява на потребителите да направят поръчка:
В тези случаи не се създава потребителски профил, но за изпълнение на поръчката се изисква предоставяне на следните минимални лични данни:
Тези лични данни се използват само и единствено за изпълнение на конкретната поръчка, включително:
„Контики“ ООД не използва тези данни за маркетингови или други цели без предварително съгласие от клиента. Всички данни се съхраняват при спазване на приложимите изисквания за сигурност и поверителност.Потребителят има всички права по Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), включително: достъп до данните си; коригиране или изтриване; ограничаване на обработването; възражение срещу обработване; жалба до надзорен орган (КЗЛД).
X. Сигурност на данните
Контролът и съхранението на личните данни се извършват чрез подходящи технически и организационни мерки – криптиране, защитени сървъри, ограничен достъп, логове за достъп.
XI. Бисквитки и проследяващи технологии
Използваме бисквитки (cookies) за:
Повече информация в нашата Политика за бисквитки.
XII. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Всяка промяна ще бъде публикувана на сайта с нова дата на влизане в сила.
XIII. Контакти
За въпроси относно обработката на лични данни, моля, свържете се с нас: Контики ООД
Email: info@kontiki.bg
Телефон: 058 603219
Адрес: гр.Добрич, ул. Иван Хаджи Вълков 1
Изтегили от ТУК Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
- Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
- Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
II. Администратор на лични данни
Наименование: „Контики“ ООД
ЕИК: 124645003
Адрес: гр. Добрич ; ул. Иван Хаджи Вълков 1
Имейл за контакт: info@kontiki.bg
Телефон: 058 603219
Уебсайт: www.kontiki.bg
III. Категории лични данни, които събираме
Можем да събираме следните категории данни:
- Идентификационни данни – име, фамилия, ЕГН/ЛНЧ (ако е приложимо);
- Контактни данни – телефон, имейл, адрес за доставка;
- Профилни данни – история на поръчки, предпочитания;
- Данни за плащане – банкова информация (не съхраняваме данни от дебитни/кредитни карти);
- Технически данни – IP адрес, устройство, браузър, бисквитки;
- Комуникационни данни – съдържание на кореспонденция с нас.
IV. Цели на обработка
Личните ви данни се обработват с една или повече от следните цели:
- За изпълнение на договор/поръчка;
- За изпращане на известия, бюлетини и търговски предложения (със съгласие);
- За подобряване на услугата и персонализирано съдържание;
- За обслужване на рекламации, връщане на продукти и обслужване на клиенти;
- За спазване на законови задължения (напр. счетоводни и данъчни).
V. Правни основания за обработка
Обработваме личните ви данни въз основа на:
- Изпълнение на договор – за извършване и доставка на поръчка;
- Съгласие – при записване за бюлетин, маркетинг;
- Законово задължение – за счетоводни и данъчни цели;
- Легитимен интерес – за защита от измами, подобрение на сайта.
VI. Период на съхранение
Данните се съхраняват:
- За период до 5 години – за търговски и счетоводни цели;
- Докато е активен потребителският акаунт (освен ако не бъде поискано заличаване);
- До оттегляне на съгласие за маркетинг.
След изтичане на сроковете, данните се изтриват или анонимизират.
VII. Получатели на данни
Вашите лични данни могат да бъдат разкрити на:
- Доставчици на куриерски и логистични услуги;
- Доставчици на IT поддръжка и хостинг;
- Платежни институции и банки;
- Държавни органи, ако това е изискуемо по закон.
Всички партньори обработват данни съгласно сключени договори и със съответните защити.
VIII. Вашите права
Потребителят има следните права:
- Право на достъп до личните си данни;
- Право на коригиране на неточни или непълни данни;
- Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“), ако са изпълнени условията;
- Право на ограничаване на обработването;
- Право на преносимост на данните;
- Право на възражение срещу обработка на данни за директен маркетинг;
- Право на оттегляне на съгласие – когато обработката е основана на съгласие;
- Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
За упражняване на права, моля, пишете на: info@kontiki.bg
IX. ПОРЪЧКИ БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ / ПО ТЕЛЕФОН
Платформата Kontiki.bg позволява на потребителите да направят поръчка:
- без регистрация (като гост), чрез онлайн формата;
- по телефон, чрез обаждане на обявените контакти.
В тези случаи не се създава потребителски профил, но за изпълнение на поръчката се изисква предоставяне на следните минимални лични данни:
- име и фамилия;
- адрес за доставка;
- телефон за контакт;
- (при необходимост) имейл за потвърждение или връзка.
Тези лични данни се използват само и единствено за изпълнение на конкретната поръчка, включително:
- организиране и доставка на поръчаните продукти;
- връзка с клиента при нужда от уточнение;
- издаване на документи (напр. фактура или касова бележка);
- евентуална рекламация или връщане съгласно ЗЗП.
„Контики“ ООД не използва тези данни за маркетингови или други цели без предварително съгласие от клиента. Всички данни се съхраняват при спазване на приложимите изисквания за сигурност и поверителност.Потребителят има всички права по Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), включително: достъп до данните си; коригиране или изтриване; ограничаване на обработването; възражение срещу обработване; жалба до надзорен орган (КЗЛД).
X. Сигурност на данните
Контролът и съхранението на личните данни се извършват чрез подходящи технически и организационни мерки – криптиране, защитени сървъри, ограничен достъп, логове за достъп.
XI. Бисквитки и проследяващи технологии
Използваме бисквитки (cookies) за:
- Правилна функционалност на сайта;
- Анализ на трафика;
- Ремаркетинг чрез Google Ads / Facebook.
Повече информация в нашата Политика за бисквитки.
XII. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Всяка промяна ще бъде публикувана на сайта с нова дата на влизане в сила.
XIII. Контакти
За въпроси относно обработката на лични данни, моля, свържете се с нас: Контики ООД
Email: info@kontiki.bg
Телефон: 058 603219
Адрес: гр.Добрич, ул. Иван Хаджи Вълков 1
Изтегили от ТУК Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора